سياسة الخصوصية

في دلهاث نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونحرص على التعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية واستخدامها فقط بما يساعدنا على تقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة.

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للمتجر أو إتمام الطلب، مثل:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والتوصيل.
تفاصيل الطلبات والمشتريات.
بعض بيانات الاستخدام المتعلقة بتصفح المتجر.

كيف نستخدم بياناتك؟

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لأغراض تشغيلية وخدمية، مثل:

معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.
التواصل معك بشأن حالة الطلب.
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند الموافقة على ذلك.
المساعدة في حماية المتجر والحد من الاستخدام غير المشروع.

حماية البيانات

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع، مع الاعتماد على الأنظمة ومزودي الخدمات اللازمة لتشغيل المتجر بأمان.

مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا على تنفيذ طلبك، مثل:

شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر.

وتقتصر المشاركة على البيانات اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة.

معلومات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر، ولا نستخدم بيانات الدفع إلا بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء وفق الأنظمة المتبعة لدى مزود الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم متجر دلهاث ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء المتجر.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات التنظيمية، ويصبح التحديث ساريًا عند نشره على الموقع.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار متعلق بخصوصية بياناتك أو طريقة استخدامها، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء دلهاث، وسيتم التعامل مع استفسارك بكل اهتمام.

باستخدامك لمتجر دلهاث، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية وآلية التعامل مع البيانات الموضحة أعلاه.